Términos y Condiciones Generales

1. Introducción

Las presentes condiciones generales rigen los servicios ofrecidos por Tango 07 S.R.L, cuyo socio gerente es el señor Juan Dalmaida, en adelante “la empresa”, y son de aplicación para todos los pasajeros y agencias de viaje que contraten nuestros servicios.

La solicitud de reserva implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones, los cuales se consideran parte del contrato de viaje conforme a la normativa vigente en materia de turismo.

2. Precios y Condiciones de Pago

Los precios son finales en base doble, triple o cuádruple.
El precio para pasajeros en base single tiene un incremento del 15%, el cual se aplicará automáticamente en el proceso de reserva.
Todos los paquetes incluyen traslados en vehículos propios de la empresa.
Todos los paquetes incluyen seguro de viaje y la compañía de guías locales experimentados en cada recorrido.

Formas de Pago

Se aceptan pagos en efectivo, depósito o transferencia bancaria.
Se aceptan tarjetas de crédito Visa, Mastercard mediante link de pago o MODO, con los intereses bancarios aplicables al momento de la compra.
Las tarifas en pesos argentinos son exclusivas para pasajeros argentinos. Para turistas extranjeros, las tarifas estarán disponibles en USD o reales, según su país de origen.
En caso de devaluación monetaria o cambio en el tipo de cambio, las tarifas pueden sufrir modificaciones si el viaje no ha sido abonado en su totalidad.

3. Reservas y Pagos

Las reservas deben solicitarse por escrito vía correo electrónico o WhatsApp con los datos completos de los pasajeros, incluyendo nombre, DNI, fecha de nacimiento, email y teléfono de contacto.
Una vez confirmada la reserva, se fijará una fecha límite para abonar el 50% del total como seña. Si no se efectúa el pago en el plazo indicado, la reserva será dada de baja automáticamente.
El pago total del paquete debe realizarse hasta 20 días antes de la fecha de salida, sin excepción.

4. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones deben realizarse únicamente por escrito a info@tangoturismocatamarca.com.ar y estarán sujetas a las siguientes penalizaciones:

Hasta 60 días antes del viaje: Se retendrá el 10% del total.
Entre 60 y 45 días antes del viaje: Se retendrá el 50% del total.
Entre 45 y 30 días antes del viaje: Se retendrá el 75% del total.
Menos de 30 días antes del viaje: No se realizará reembolso (100% de penalización).

En caso de cancelación, se ofrece la posibilidad de reprogramar la fecha del viaje o transferir la reserva a otra persona, siempre que no se trate de pasajes aéreos.

5. Modificaciones del Itinerario

La empresa se reserva el derecho de modificar el itinerario por razones de fuerza mayor, tales como:

Condiciones climáticas adversas (tormentas, nevadas, vientos fuertes, cortes de ruta, etc.).
Problemas en los servicios de hotelería u otros prestadores de servicios.
Fuerza mayor: protestas, desastres naturales, conflictos sociales, etc.

En estos casos, se buscará ofrecer un servicio equivalente, sin posibilidad de reembolso ni indemnización.

Si una excursión ya ha comenzado y no puede completarse, se ofrecerá una alternativa de menor duración o similar en la misma zona, sin derecho a devolución.

6. No Utilización de Servicios

Si un pasajero decide no utilizar alguno de los servicios contratados (excursiones, traslados, alojamiento, etc.), no se realizará ningún reembolso, sin excepción.

Si un pasajero decide abandonar la excursión antes de finalizar, deberá abonar por su cuenta el regreso al alojamiento o base de salida.

7. Responsabilidades

Tango Turismo Catamarca actúa como intermediario entre el pasajero y los distintos prestadores de servicios (hoteles, empresas de transporte, restaurantes, etc.).
No se responsabiliza por pérdidas de equipaje, demoras en vuelos o servicios de terceros que no sean de su directa contratación.
Si las condiciones climáticas no permiten la realización de una excursión, se propondrá una actividad alternativa de menor duración o similar, sin derecho a reembolso.

8. Equipaje

Cada pasajero podrá llevar una valija mediana y un bolso de mano sin cargo.

En caso de llevar equipaje adicional, se cobrará $10.000 por día.

9. Conducta y Seguridad

La empresa se reserva el derecho de cancelar la participación de un pasajero en un viaje si:

Su conducta afecta la experiencia de los demás viajeros.
Su estado de salud pone en riesgo su seguridad o la del grupo.
Genera conflictos con el personal de la empresa o terceros.

En estos casos, el pasajero tendrá derecho solo al reembolso de los servicios no utilizados, sin posibilidad de indemnización.

10. Facturación y Políticas de Reserva

La reserva se asigna a un único titular, quien será el único contacto con la empresa.
La factura se emite al titular de la reserva según su condición fiscal.
En caso de requerir facturas individuales, se deben realizar reservas separadas.

11. Reprogramaciones

Se pueden solicitar hasta 40 días antes de la salida sin costo adicional.
En caso de motivos de salud, se requerirá diagnóstico médico.
La nueva fecha debe confirmarse dentro de los 20 días posteriores a la solicitud.
El saldo abonado quedará a favor, pero se ajustará al precio vigente al momento del viaje.

12. Comidas y Servicios Adicionales

Las comidas en ruta no están incluidas, salvo en paquetes que lo especifiquen explícitamente.
No se incluyen bebidas, propinas, entradas a parques ni gastos personales.